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楼上半夜动静太大,杭州女子有苦难言!直到这个大叔出现…_社会

2020-08-08 02:15      点击次数:

记者:徐冉 / 通讯员:周德峰 杭州交通918(hzfm918) 卢女士(化名),20多岁,家住杭州余杭区五常街道八方城,这里酒店式公寓居多,有85%的房子都被出租出去。 作为业主,这半年以来,卢女士(化名)一直被周边的噪音干扰,已经3次打110报警求助。 卢女士

记者:徐冉 / 通讯员:周德峰

杭州交通918(hzfm918)

卢女士(化名),20多岁,家住杭州余杭区五常街道八方城,这里酒店式公寓居多,有85%的房子都被出租出去。

作为业主,这半年以来,卢女士(化名)一直被周边的噪音干扰,已经3次打110报警求助。

卢女士说,自己是2018年搬进来的,住在4楼,从去年开始,楼上就经常陆续传来噪音,今年过完年之后,情况越来越严重。

她找物业了解过,自己旁边和楼上的房间都被业主出租了,用作日租房。

“那些房客进进出出的,特别是半夜,声音特别响。”卢女士说,如果住的是正常上班族倒还好,但日租房常常换人,有些是来旅游的,有些是来找工作的,晚上经常传出拖拉桌椅的声音和鞋子上木质楼梯的声音,有时候凌晨三四点,甚至还有打麻将、嬉笑的声音,“我根本没法好好休息,经常被吵醒。”

这半年来,卢女士先后向余杭区公安分局五常派出所报过三次警,民警也到现场进行了调解沟通,和物业、社区也都商量过这个情况。

卢女士觉得,民警和社区确实也都尽力了,调解过好几次,但对方始终不配合,问题就这么一直拖到现在,没法解决。

今年,杭州市公安局“50”强基活动选派50岁以上民警下基层。7月初,52岁的民警顾守刚来到五常派出所。考虑到他经验丰富、比较适合做群众工作,所领导安排他入驻邱桥社区,八方城就属于这个社区。

到社区第一天,顾守刚就从社区处听说了卢女士的问题。

第二天,他就上门走访了物业,联系了卢女士和日租房一方,进一步了解情况。

经过沟通,顾守刚得知,卢女士附近的几间日租房都是一位姓薛的姑娘从业主处租来,然后转租的,来住宿的基本都是年轻人,酒店式公寓隔音较差,到了晚上,如果发出一些噪音,确实可能影响到隔壁住户。

此前社区调解过多次,为什么都解决不了?

卢女士可能属于比较敏感型的,对噪音环境的要求比较高,日租房做不到,问题就一直拖着,没法解决。

顾守刚和日租房前台的工作人员也沟通过,但对方答复,这事还是得问“老板”,自己做不了主。

纠纷都是双方的,要解决这个事,就得坐下来好好谈一谈。

上周四,顾守刚约了卢女士、小薛、物业三方到社区,进行商谈。

“大家都是邻居,相处最重要的就是互相理解,很多事情,需要双方换位思考,各让一步。”顾守刚先开了口。

“我也不是说要干扰他们做生意,就是希望能为我考虑一下,我每天晚上睡不好,真的很难受。”卢女士说,日租房的住客经常变换,流动性很大,自己以前也曾委托物业上门沟通,但今天说过了,明天又换一批人,问题依然存在。

既然这样,只能从房间的布置和装设上考虑。

卢女士提出两点要求,一是日租房能在房间和楼梯上都铺上地毯,降低走路和上楼的响声;二是在桌椅下垫上软垫,消除拖拉家具时发出的声音。

小薛的态度也蛮好,她表示,噪音的问题,物业确实也找她反映过多次,她也能理解卢女士的苦恼,愿意在能力允许的范围内,尽可能对房间进行整改完善。

当时,大家聊得还挺融洽,也初步达成了一致。

不过,昨天,顾守刚再次去小区走访时,听说又有了新的问题??双方因为购买地毯出资的事,又有了一些分歧。

卢女士说,回去之后,小薛就发消息,要求她出900多元钱购买地毯,她本来提出,等地毯铺好以后,自己一起去看了再转钱,但对方不同意,要求她直接付钱,她觉得没法接受。

“本来他们扰民就过分了,不整改还要问业主要钱,这肯定说不过去的。”

小薛一方也有些委屈。她说,自己是去年开始做日租房生意的,在八方城一共租了十几个房间,其中三个分别在卢女士家的隔壁和楼上。除了自己租的房间,整个小区用来出租的房间有两三百间,其他房间都没有遇到过问题,只有卢女士多次反映噪声严重。

“可能她是比较敏感,那既然来找我了,肯定是有困扰,我也能体谅,也是愿意想办法解决的。”小薛说,铺地毯听起来简单,但除了购买地毯的费用,其实后续的打理、清洁也很麻烦,要增加很多人工成本,她愿意承担一部分的费用,但购买地毯的钱,她认为应当由卢女士或是业主承担。

“我答应她,地毯寄过来我就马上铺掉,但是她又顾左右言他,我也不知道到底是什么意思。”小薛说,自己从业主处租房,每个月每间房要付三四千元租金,做的也是小本生意。她还有一点担心的是,如果不让卢女士分担一部分的费用,对方可能今天要改这里、明天要改那里:“这样无限制改动,我肯定吃不消的。”

在小薛看来,卢女士的要求有些太高了,哪怕是长期固定的住客,也不可能不发出一点噪音,并不是真的要卢女士出一部分买地毯的钱,也是希望对方心理上不要过于挑剔。

顾守刚说,冰冻三尺非一日之寒,纠纷虽小,但要彻底解决,还是得花时间和精力。

为了尽快解决问题,顾守刚两头做工作,背靠背沟通了不下10次。经多方协调做工作,小薛已经把地毯铺上了,桌子椅子脚上的软垫也包上了,费用问题小薛也没再问罗女士要,罗女士也没再因噪音问题报警。

至此,一起让人困扰的噪音纠纷顺利解决。

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